Aktuelles

zum Kontaktbereich

„Wie zufrieden sind die Fahrgäste?“ - der Verkehrsverbund Region Braunschweig startet Kundenbefragung

Vom 24. April bis Ende Mai findet eine Kundenbefragung statt, die diese Frage beantworten soll. In der repräsentativen Umfrage von TNS Infratest werden rund 750 Kunden im Auftrag des Verkehrsverbunds Region Braunschweig GmbH telefonisch befragt.

Die Auswahl der Teilnehmer des Marktforschungsinstitutes erfolgt nach dem Zufallsprinzip. Das Gespräch dauert etwa 10 Minuten.

Bei der Umfrage werden die Teilnehmer gebeten, Auskünfte zu Themen wie Zufriedenheit mit dem ÖPNV, den Verkehrsmitteln, Pünktlichkeit, der Fahrplanauskunft auf der Homepage und in der App zu geben. Auch die Freundlichkeit des Fahrpersonals und der Mitarbeiter im Service und die Zuverlässigkeit spielt bei der Umfrage eine wichtige Rolle.

Der Verkehrsverbund Region Braunschweig GmbH initiiert diese Fahrgastbefragung, um die Leistungen im Öffentlichen Personennahverkehr weiterhin zu verbessern und bittet alle ausgewählten Personen um ihre Teilnahme an der Kundenbefragung.

Im Herbst werden erste Ergebnisse vorliegen.

zurück

Fahrplanauskunft
 
Start
Ziel
Am
Um
 
Erweiterte Suche anzeigen

Fahrplanauskunft
       
Start  
     
Ziel  
     
Am   Um
 
 
     
     
Suche minimieren

Jährlich sind im Gebiet des Verkehrsverbund Region Braunschweig GmbH rund 100 Millionen Menschen mit Bus & Bahn unterwegs. Der besondere Vorteil: Sie können im Gebiet des Verkehrsverbund Region Braunschweig GmbH (VRB) alle Nahverkehrsmittel benutzen, ohne einen neuen Fahrschein kaufen zu müssen. Sie betreten zum Beispiel in Edemissen den Bus, steigen in Peine in den Zug um und in Braunschweig in die Stadtbahn – alles mit nur einer VRB-Fahrkarte. Nahverkehrsmittel sind: Bus im Stadt- und Regionalverkehr, Regionalbahn, Regional-Express, Stadtbahn, Anruf-Sammel-Taxi, (AST), Anruf-Linien-Taxi (ALT), Anrufbus in folgenden Gemeinden: Hankenbüttel, Wesendorf, Wittingen, Brome, Boldecker Land, Sassenburg, Gifhorn, Meinersen, Edermissen, Wendeburg, Isernbüttel, Papenteich, Hohenhameln, Peine, Ilsede, Lahstedt, Engelade, Vechelde, Burgdorf, Salzgitter, Braunschweig, Wolfenbüttel, Lehre, Wolfsburg, Velpke, Königslutter am Elm, Grasleben, Helmstedt, Nordelm, Elm, Schöningen, Büddenstedt, Heeseburg, Schöppenstedt, Asse, Sickte, Cremlingen, Oderwald, Cramme, Flöthe, Salzgitter,Baddeckenstedt, Lutter am Barenberge, Liebenburg, Vienenburg, Goslar, Bad Harzburg, Langelsheim, Seesen, Oberharz, Hahnenklee, Torfhaus, Braunlage, St. Andreasberg, Schladen